Termos de uso e política de privacidade
Política de Privacidade de Dados e Termos de Uso
TERMOS DE USO GERAL E POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO FORUMECV
TERMOS DE USO GERAL E POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO FORUMECV
Termos de Uso do ForumECV
OLÁ, USUÁRIO!
Estes são os nossos termos e condições de uso, cujo objetivo é regular a utilização por você USUÁRIO que contratou o aplicativo do FORUMECV, dando ciência de alguns pontos que você precisa saber antes de começar a usar o aplicativo para que tudo corra bem. Recomendamos que você leia antes de iniciar, ok? Se ainda assim você tiver alguma dúvida, pode falar com a gente no endereço eletrônico contato@forumecv.com.br.
ÍNDICE
- INTRODUÇÃO
2. TERMO DE ACEITAÇÃO
3. ACESSO A CONTEÚDO RESTRITO DE ACESSO
4. USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS E DA CONDUTA DO USUÁRIO
5. DAS RESPONSABILIDADES
6. DA ATIVIDADE DO USUÁRIO
7. AUTORIZAÇÃO DE USO DO CONTEÚDO DO USUÁRIO
8. ISENÇÃO E LIMITAÇÃO DE GARANTIAS
9. DESATIVAÇÃO, SUSPENSÃO, EXTINÇÃO DE CONTA
10. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
11. ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
12. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
ÍNDICE
- INTRODUÇÃO
- TERMO DE ACEITAÇÃO
- ACESSO A CONTEÚDO RESTRITO E EXTINÇÃO DE ACESSO
- USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS E DA CONDUTA DO USUÁRIO
- DAS RESPONSABILIDADES
- DA ATIVIDADE DO USUÁRIO
- AUTORIZAÇÃO DE USO DO CONTEÚDO DO USUÁRIO. ISENÇÃO E LIMITAÇÃO DE GARANTIAS
- DESATIVAÇÃO, SUSPENSÃO, EXTINÇÃO DE CONTA
- LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
- ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
- COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
2. TERMO DE ACEITAÇÃO
O aceite dos Termos e Condições de Uso é indispensável para a utilização do nosso Aplicativo e vincula contratualmente as partes.
Havendo discordância com quaisquer dos termos e condições desta Política de Privacidade, não utilize o nosso App ou quaisquer de nossos produtos ou serviços, a sua utilização implica em concordância integral e incondicional dos “Termos de Uso”.
O Usuário, ao aceitar os presentes Termos e Condições de Uso, declara que tem plena capacidade de compreensão em relação a todos os termos e condições aqui previstos.
Caso, por qualquer razão, o Usuário não preencha qualquer dos requisitos dispostos acima, ele deverá entrar em contato com o ForumECV por meio do seguinte e-mail: contato@forumecv.com.br.
3. ACESSO A CONTEÚDO RESTRITO E EXTINÇÃO DE ACESSO
Para usar e acessar o Aplicativo, o USUÁRIO deverá se registrar ou ter a sua conta criada. O registro de Conta de USUÁRIO exige que apresente ao ForumECV determinados Conteúdos, como seu nome e endereço eletrônico.
O USUÁRIO concorda em manter as informações corretas, completas e atualizadas em sua Conta. Caso o USUÁRIO não mantenha as informações corretas, completas e atualizadas em sua Conta pode gerar inconsistência na prestação dos serviços, bem como impactar ou interromper o seu acesso.
Caso o USUÁRIO acesse a Plataforma em razão de ser associado a empresas parceiras do ForumECV, todas as responsabilidades e manutenção da conta recaíra de igual forma se USUÁRIO contratante/pagante fosse.
O USUÁRIO é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta e concorda em manter sempre a segurança e o sigilo do conteúdo, das senhas utilizadas e quaisquer outras informações necessárias para a navegação e utilização do Aplicativo.
O ForumECV não se responsabilizará pela utilização da conta do USUÁRIO por qualquer outra pessoa que não seja o USUÁRIO, nem por quaisquer atos, fatos, ações, omissões e eventuais danos, diretos ou indiretos, que decorram dessa utilização. O USUÁRIO declara, ainda, que a sua conta é pessoal e intransferível, sendo expressamente proibida a sua comercialização com terceiros.
O ForumECV poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, sem qualquer responsabilidade de indenizar o USUÁRIO por quaisquer danos, restringir ou interromper o acesso do Aplicativo, desde que haja o fundado risco do USUÁRIO estar descumprindo qualquer disposição dos presentes Termos e Condições de Uso. O USUÁRIO reconhece que algumas das hipóteses de descumprimento, a título exemplificativo, podem ser as seguintes:
(i) o USUÁRIO não se enquadrar nas condições de idade para utilização da plataforma;
(ii) a realização de quaisquer atos, por parte do USUÁRIO, que incitem, favoreçam, representem e/ou facilitem quaisquer atividades ou práticas impróprias ou ilícitas, tais como racismo, discriminação de qualquer tipo, descumprimento de quaisquer direitos fundamentais ou obrigações legais, cometimento de crimes contra a honra, vida ou o patrimônio; e
(iii) utilização de mais de uma Conta de USUÁRIO por USUÁRIO.
O USUÁRIO reconhece que o Aplicativo e qualquer de seus elementos, sejam eles imagens, textos, logos, funcionalidades, conteúdos, ferramentas, dentre outros, são de propriedade exclusiva do ForumECV, não podendo o USUÁRIO, sob nenhuma hipótese, se apropriar de quaisquer desses elementos para utilizá-los fora do Aplicativo, para quaisquer fins, mediante a utilização de quaisquer meios ou técnicas, tais como engenharia reversa, ataques cibernéticos, venda ou licenciamento não autorizado, dentre outros.
O ForumECV não se responsabilizará, sob nenhuma hipótese, pela veracidade das informações fornecidas pelo Usuário, incluindo as atividades do USUÁRIO, tais como (mas não se limitando): comentários, publicações, imagens publicadas e avaliações.
O ForumECV não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados decorrentes da conexão de internet do USUÁRIO, além das razões que levaram a suspensão ou exclusão da conta do USUÁRIO.
Neste caso, não será devida qualquer indenização a você USUÁRIO, e o ForumECV poderá promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.
4. USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS E DA CONDUTA DO USUÁRIO
Ao utilizar os Serviços, você USUÁRIO se compromete a respeitar a legislação brasileira vigente e o disposto nestes Termos e Condições de Uso, não devendo produzir, disponibilizar ou compartilhar qualquer conteúdo que:
a) Implique a prática de ato ilícito e viole a legislação brasileira vigente;
b) Viole direitos de terceiro ou direitos do ForumECV;
c) Seja falso, incorreto, impreciso, extemporâneo e que possa induzir outrem a erro;
d) Disponibilize ou permita o acesso a conteúdo ilegal, violento, pornográfico ou qualquer outro ato contrário à lei e à ordem pública;
e) não utilizará meios automatizados para acessar o Aplicativo;
f) Induza a discriminação ou incite o ódio contra pessoas e/ou grupos de pessoas em razão de nacionalidade, raça, religião, orientação sexual, gênero, condição física, nacionalidade, dentre outros atos que contrariem a ordem pública e a legislação brasileira vigente;
g) Seja resguardado por direito de propriedade intelectual de terceiro e você não tenha autorização prévia para utilizá-lo;
h) Contenha vírus ou outro elemento que seja capaz, em razão de suas características (como forma, extensão, etc), de causar danos ou impedir o funcionamento regular da rede do sistema e/ou de equipamentos informáticos (“hardware” e “software”) do ForumECV ou de terceiros.
Como Usuário, você se compromete que todas as informações dadas são verdadeiras e que você não irá compartilhar ilegalmente as informações e conteúdo do Aplicativo. Você também se compromete a verificar as atualizações dos Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade.
5. DAS RESPONSABILIDADES
O Usuário é responsável por:
a) Todo ato, por ação ou omissão, realizado em nossos sites institucionais, plataformas e aplicativos, responsabilizando-se pela prática de todo e qualquer ato ilícito feita por você;
b) Pelo conteúdo gerado por você;
c) Pela reparação de danos causados a terceiros ou ao ForumECV, a partir do uso dos Serviços;
d) Pelo seu próprio acesso à internet e ao pagamento pelos serviços de acesso à rede;
e) Pelo equipamento necessário para realizar a conexão à internet, como computador e modem, garantindo a segurança adequada do ambiente, mediante a utilização de ferramentas como antivírus e firewall;
f) Por não utilizar os Serviços para outras finalidades além daquelas indicadas nos sites institucionais, plataformas e aplicativos.
Sem prejuízo das demais isenções de responsabilidade indicadas no presente documento, você se declara ciente de que o ForumECV não será responsável:
a) Por qualquer defraudação de utilidade que você possa atribuir aos Serviços, pela falibilidade destes, nem por qualquer dificuldade de acesso a estes, decorrentes de condutas atribuíveis a terceiros, como, por exemplo, prestadores de serviços de conexão à internet;
b) Pela presença de vírus ou demais elementos nocivos nos Serviços, capazes de causar alterações em seus sistemas informáticos (software e hardware), documentos eletrônicos, eximindo-se o ForumECV de qualquer responsabilidade por eventuais danos e prejuízos decorrentes de quaisquer elementos nocivos inseridos por terceiros;
c) Pelos danos e prejuízos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer dados fornecidos nos Serviços, em decorrência de falha exclusivamente relacionada ao usuário ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável do ForumECV.
d) Não se responsabilizará, sob nenhuma hipótese, pela veracidade das informações fornecidas pelo USUÁRIO quando da utilização do Aplicativo.
6. DA ATIVIDADE DO USUÁRIO
O aplicativo ForumECV oferece ao Usuário a possibilidade de disponibilizar imagens, conteúdos e informações de texto, inclusive comentários e feedback relacionados a outras imagens e conteúdos gerados por outros Usuários ou pelo próprio aplicativo.
O ForumECV não reivindica a posse de qualquer Conteúdo ou Imagem que o Usuário venha a disponibilizar no Aplicativo. O Usuário será o único e exclusivo responsável pelo Conteúdo e Imagem que compartilhar.
O Usuário, neste ato, concede ao ForumECV uma licença irrevogável, global, perpétua, isenta de royalties e não exclusiva para: (i) utilizar, distribuir, reproduzir, modificar, adaptar, desempenhar, criar derivados e exibir publicamente qualquer das atividades e conteúdos produzidos, apresentados ou disponibilizados no Aplicativo ForumECV; ou (ii) de outro modo, explorá-los, com a prerrogativa de sublicenciar esses direitos para qualquer finalidade.
O ForumECV reserva-se o direito de remover ou modificar quaisquer atividades produzidas pelo Usuário por qualquer razão.
O Usuário declara que, em relação às atividades realizadas e conteúdos produzidos a partir da utilização do Aplicativo, goza de todos os direitos, licenças e autorizações necessárias para realizá-las e produzi-los, devendo cumprir todas as normas locais aplicáveis.
7. AUTORIZAÇÃO DE USO DO CONTEÚDO DO USUÁRIO
O ForumECV disponibiliza informações sobre como coleta, usa, armazena, protege, divulga e trata o Conteúdo do Usuário por meio de sua Política de Privacidade.
A Política de Privacidade é, neste ato, incorporada aos Termos e Condições de Uso para fins de referência. O Usuário deve ler cuidadosamente a política de privacidade.
8. ISENÇÃO E LIMITAÇÃO DE GARANTIAS
O Aplicativo e seu conteúdo são fornecidos “no estado em que se encontram”. O ForumECV não presta garantias sobre acessibilidade, não-violação ou adequação a um objetivo específico do Aplicativo ou de seu conteúdo.
O ForumECV não faz nenhuma declaração, nem dá garantia sobre a confiabilidade, pontualidade, qualidade, adequação ou disponibilidade de quaisquer serviços ou funcionalidades referentes ao uso do Aplicativo, nem que o Aplicativo será ininterrupta, livre de erros ou quaisquer outros softwares maliciosos ou códigos que possam ter propriedades contaminantes ou destrutivas.
9. DESATIVAÇÃO, SUSPENSÃO, EXTINÇÃO DE CONTA
O ForumECV poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, desativar, suspender ou excluir uma Conta ou de outro modo invalidar o acesso ao Aplicativo se julgar, a seu exclusivo critério, que há indícios que o USUÁRIO:
(i) Não digitou informações verdadeiras nos formulários de convite e de cadastro;
(ii) disponibilizou, carregou ou transmitiu Informações Não Autorizadas no Aplicativo; e/ou
(iii) violou ou agiu de modo incompatível com estes Termos e Condições de Uso ou a Política de Privacidade;
Qualquer desativação, suspensão ou exclusão de Conta pode ser efetuada preventivamente pelo ForumECV, sem prévia notificação, sem que o ForumECV seja de qualquer maneira responsabilizado por tal desativação, suspensão ou exclusão, sendo que desativações e suspensões e serão mantidas durante o período necessário para que o ForumECV possa avaliar a conduta do USUÁRIO no Aplicativo e verificar se alguma das suas regras foram violadas.
Se USUÁRIO ou o ForumECV, conforme as disposições aqui presentes, excluir a conta ou os presentes Termos e Condições de Uso forem extintos por qualquer razão, o ForumECV poderá continuar tratando toda a atividade e conteúdo do USUÁRIO, bem como quaisquer outros dados pessoais relacionados ao USUÁRIO, desde que tal tratamento seja necessário para a execução dos serviços, pelo cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte do ForumECV, nos termos da Política de Privacidade.
A extinção da conta ou a extinção, por qualquer razão, dos presentes Termos e Condições, revogará automaticamente todas as licenças e autorizações aqui concedidas pelo ForumECV ao USUÁRIO, o qual não poderá mais utilizar o Aplicativo para quaisquer fins. Todas as disposições dos presentes Termos e Condições relativas à proteção e restrição à utilização dos direitos do ForumECV permanecerão vigentes mesmo após a extinção da Conta ou a extinção destes Termos e Condições de Uso.
Basicamente, caso aconteça a desativação, suspensão ou extinção da conta por má utilização, o USUÁRIO não poderá mais utilizar o Aplicativo, mas podermos ainda utilizar os dados pessoais do USUÁRIO para seguir obrigações contratuais e legais.
10. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos nestes Termos e Condições de Uso serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de Rio do Sul, Estado de Santa Catarina, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
O ForumECV trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais estabelecidas, seja por meio de uma relação contratual, seja para cumprimento de alguma obrigação legal e, principalmente, com base nos legítimos interesses de nossas atividades.
11. ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
O ForumECV se reserva o direito de aprimorar as funcionalidades dos Serviços e de implementar novas tecnologias. Assim, os Termos de Uso poderão ser alterados, a qualquer tempo, exceto em caso de vedação legal, para incluir as modificações implementadas.
Ao continuar a utilizar os nossos Serviços após alterados os Termos de Uso, você concorda com as alterações realizadas e vigentes à época do acesso.
12. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Para sanar suas dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pelo App ou solicitar qualquer alteração referente ao tratamento dos seus dados, o titular poderá contactar diretamente o ForumECV por meio do endereço contato@forumecv.com.br
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO FORUMECV
A Política de Privacidade do ForumECV foi desenvolvida com o intuito de demonstrar a você (“Usuário”) que ao acessar nosso Serviços, você está confiando a nós suas informações.
Portanto, pelo presente instrumento – confere a todos os “Usuários”, ou seja, aqueles que acessarem e efetivarem cadastro no Aplicativo disponibilizado pelo ForumECV, passando assim a usufruir dos serviços por meio dela prestados, o pleno e inequívoco conhecimento a respeito das regras dispostas na presente Política de Privacidade, bem como acerca da forma de coleta de informações e tratamento de dados, conforme o disposto nas Leis nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e 13.709/2018 (LGPD), e demais condições estabelecidas abaixo.
Entendemos que sua privacidade é de grande importância, assim o nosso compromisso sempre será em tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência.
RECOMENDAMOS QUE ESTE DOCUMENTO SEJA LIDO COM ATENÇÃO. NELE ESTÁ DESCRITA A FORMA COMO SÃO TRATADAS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS POR VOCÊ PARA ACESSAR NOSSO SITE E UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS, BEM COMO AS CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS, EM SI.
AO LER O TEXTO ABAIXO E CLICAR EM “LI E ACEITO”, VOCÊ AFIRMA CONHECER E ENTENDER OS TERMOS E CONDIÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONCORDANDO ESTAR VINCULADO ÀS SUAS CONDIÇÕES DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA.
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO
2. DA CONCEITUAÇÃO
3. DIRETRIZES
3.1. Do uso dos dados pessoais e informações, como coletamos e finalidade:
3.2. DOS DADOS SENSÍVEIS
4. COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS
5. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES
6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS:
7. DA SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
8. TRANSMISSÃO PARA OUTROS PAÍSES
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
9.1. Tipos de Cookies
9.2. Por que usamos Cookies?
9.3. Que tipo de Cookies utilizamos?
9.3.1. Cookies proprietários
9.4. Gerenciamento dos Cookies
10. MENORES
11. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS
12. ANEXOS
13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
14. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
15. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
1. INTRODUÇÃO
2. DA CONCEITUAÇÃO
3. DIRETRIZES
3.1. Do uso dos dados pessoais e informações, como coletamos e finalidade
3.2 DOS DADOS SENSÍVEIS
4. COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS
5. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES
6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
7. DA SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
8. TRANSMISSÃO PARA OUTROS PAÍSES
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
9.1. Tipos de Cookies
9.2. Por que usamos Cookies?
9.3. Que tipo de Cookies utilizamos?
9.3.1. Cookies proprietários
9.4. Gerenciamento dos Cookies
10. MENORES
11. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS
12. ANEXOS
13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
14. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
15. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
2. DA CONCEITUAÇÃO
ANONIMIZAÇÃO: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
CONSENTIMENTO/ACEITE: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
CONTROLADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
DADO PESSOAL: Toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural (física) identificada ou identificável. Ou seja, o conceito abrange informações diretas, como nome, RG, CPF e endereço, bem como indiretas, como dados de localização e demais identificadores eletrônicos.
DADO PESSOAL SENSÍVEL: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO – Data Protection Officer): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
TITULAR DOS DADOS PESSOAIS: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Sem prejuízo de outras definições constantes nesta Política, os seguintes termos terão os significados a eles designados abaixo:
“USUÁRIO”: todo aquele que utiliza os produtos e/ou serviços oferecidos pelo ForumECV, pagos ou não;
3. DIRETRIZES
Para a devida Coleta, Finalidade e Tratamento dos dados pessoais que são tratados no modelo de negócio do ForumECV, serão listadas abaixo as opções que melhor refletem as interações com os titulares dos dados:
- a) Site do FORUMECV: quando você acessa “entre em contato” em nosso site em busca de alguma interação, através dos nossos formulários de cadastro em newsletter;
- b) E-mail: Interações com comunicações eletrônicas entre o titular e o ForumECV;
- c) Atendimento Online: quando o titular acessa o suporte técnico do ForumECV através dos sistemas fornecidos pela empresa e fornece algum dado para atualização de cadastro por exemplo;
- d) Redes sociais: quando há alguma interação entre titular e o ForumECV nas redes sociais como Facebook e Instagram;
- e) Diretamente pelo usuário: Quando da contratação dos serviços do ForumECV.
3.1. Do uso dos dados pessoais e informações, como coletamos e finalidade:
Dependendo da ação realizada, os dados pessoais coletados pelo ForumECV serão utilizados apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
Logo, ao utilizar nosso Produto, você pode enviar mensagens, tirar uma foto, encaminhar imagens, pesquisar imagens e muito mais. Chamamos de “atividade” tudo o que você pode fazer nos nossos Produtos.
Coletamos seus dados e suas atividades nos nossos Produtos e as informações que você nos fornece, como as seguintes:
- O conteúdo criado, como publicações, imagens, avaliações e comentários;
- As mensagens enviadas e recebidas, incluindo o conteúdo, sujeitas às leis aplicáveis.
- A data e a hora em que foi criado um conteúdo ou enviado uma mensagem;
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos.
Ainda, segue abaixo uma visão geral das categorias de dados pessoais e informações coletadas pelo ForumECV para viabilizar a entrega do nosso Produto, quando o usuário se cadastra, navega ou solicita informações e como as usamos:
| Dados | Finalidade |
| Nome completo / Razão Social Número de CPF/CNPJ | Cadastro e identificação do contratante e responsável pela conta. |
E-mail; Login; Senha; | Para acesso ao Site e Aplicativo; |
| Dados de cartão de crédito | Utilizado exclusivamente para fins de cobrança. |
| Fotos e identificação do veículo | Para oferecer serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às necessidades dos USUÁRIOS |
A identificação do seu dispositivo Tais como: Modelo, Série, Versão, Versão do Android. | Estes dados são utilizados para identificar o dispositivo e permitir que seja feito o envio de notificações quando há alguma atualização no servidor, assim como para segurança, prevenção de fraudes. |
Os endereços IP e MAC do seu dispositivo Tais como: Endereços IP e MAC do dispositivo. | Estes dados são utilizados para a identificação do aparelho que comunicou com nossos serviços e seu respectivo IP, para que seja possível análise de erros envolvendo o aparelho. |
Quando o aplicativo foi acessado: Tais como: Dados de data e hora do acesso do dispositivo ao nosso servidor. | Estes dados são utilizados para manter o registro dos logins realizados em nosso aplicativo. |
| Dados | Finalidade |
| Nome completo / Razão Social Número de CPF/CNPJ | Cadastro e identificação do contratante e responsável pela conta. |
E-mail; Login; Senha; | Para acesso ao Site e Aplicativo; |
| Dados de cartão de crédito | Utilizado exclusivamente para fins de cobrança. |
| Fotos e identificação do veículo | Para oferecer serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às necessidades dos USUÁRIOS |
A identificação do seu dispositivo Tais como: Modelo, Série, Versão, Versão do Android. | Estes dados são utilizados para identificar o dispositivo e permitir que seja feito o envio de notificações quando há alguma atualização no servidor, assim como para segurança, prevenção de fraudes. |
Os endereços IP e MAC do seu dispositivo Tais como: Endereços IP e MAC do dispositivo. | Estes dados são utilizados para a identificação do aparelho que comunicou com nossos serviços e seu respectivo IP, para que seja possível análise de erros envolvendo o aparelho. |
Quando o aplicativo foi acessado: Tais como: Dados de data e hora do acesso do dispositivo ao nosso servidor. | Estes dados são utilizados para manter o registro dos logins realizados em nosso aplicativo. |
Realizamos a coleta do mínimo possível de dados pessoais durante a abertura de contas e contratação de serviços, exclusivamente através de nosso site.
Os dados constantes na tabela são parcialmente compartilhados com operadores de gestão de pagamentos e assinaturas para cobrança em cartões de crédito, Secretarias da Fazenda (NFe) e eventualmente também são compartilhados com fornecedores e parceiros de serviços conjuntos utilizados e outras plataformas tecnológicas.
Qualquer compartilhamento ocorre apenas com fornecedores aderentes à LGPD ou que atendam às exigências de proteção de dados e segurança da informação compatíveis com a legislação brasileira.
Ainda, poderão ser coletados os dados pessoais de usuários ou potenciais clientes ao acessar nossos sistemas, da seguinte forma:
a) Pelo Time Comercial: quando capta e recebe dados pessoais de clientes e potenciais clientes, através de contato: via e-mail, WhatsApp, telefone, eventualmente por Instagram e Facebook.
Ocorre também a coleta de dados pessoais na celebração do Contrato de Prestação de Serviço, onde é coletado dados pessoais de representantes legais.
São coletados os seguintes dados:
Do titular representante legal: Nome, CPF, telefone, e-mail para emissão do Contrato de prestação de serviços e para envio de e-mails. Posteriormente estes dados são utilizados pelo financeiro para faturamento e pelo Suporte Técnico para comunicação com o cliente quando necessário no apoio ao atendimento ao cliente.
b) Pelo Time de Marketing: Coleta dados pessoais do potencial cliente, quando o mesmo acessa o site do ForumECV no “fale conosco”, nos formulários de cadastro em newsletter ou quando faz comentários em nossas redes sociais.
São coletados os seguintes dados:
Do titular potencial cliente: Nome, e-mail e telefone para retorno a solicitação do cliente e possível comunicação com o cliente de cunho institucional.
c) Pelo Suporte: coleta dados dos usuários durante o atendimento ao cliente para atualização de cadastro quanto a número de telefone ou e-mail.
São coletados os seguintes dados:
Do titular usuário: nome e e-mail caso seja necessária alguma inclusão de dados no cadastro nos sistemas; login e senha do usuário para acesso ao atendimento online através do acesso remoto.
Do contratante: nome e e-mail caso seja necessária alguma inclusão de dados no cadastro nos sistemas; login e senha do usuário para acesso ao atendimento online através do acesso remoto.
3.2. DOS DADOS SENSÍVEIS
Não serão coletados dados sensíveis dos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9º e 10 do LGPD e nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, dentre outros, não haverá coleta dos seguintes dados:
a) Dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical do usuário;
b) Dados genéticos;
c) Dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca;
d) Dados relativos à saúde do usuário;
e) Dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário;
f) Dados relacionados a condenações penais ou a infrações ou com medidas de segurança conexas.
4. COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS
Os dados pessoais coletados são compartilhados como segue:
a) Internamente de forma corporativa: Os dados coletados pelo comercial são compartilhados com o Financeiro, Suporte Técnico e Desenvolvimento
b) Para proteção dos interesses do ForumECV em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
c) No caso de transações e alterações societárias envolvendo o ForumECV, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
d) Prestadores de Serviços: Para fornecer serviços em nome do ForumECV ou auxiliar o ForumECV no fornecimento de serviços destinados a você Usuário. Por exemplo, o ForumECV contrata Prestadores de Serviços para prestar serviços de infraestrutura e serviços de TI para personalizar e otimizar o serviço, processar transações por cartão de crédito e outras formas de pagamento, entre outros serviços. No decorrer da prestação desses serviços, esses Prestadores de Serviços podem ter acesso a seus dados pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pelo ForumECV (que incluem a manutenção e o aprimoramento de seus serviços).
e) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
5. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Se você Usuário deixar uma imagem, comentário ou avaliação, todas as imagens, o comentário e/ou avaliação e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário ou avaliação posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, exceto o endereço de e-mail utilizado como login.
Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Mantemos as informações pelo tempo necessário para oferecer nossos Produtos, cumprir as obrigações legais ou proteger nossos interesses ou os de outras pessoas. Decidimos por quanto tempo precisamos delas conforme o caso. Consideramos os seguintes fatores para tomar uma decisão.
a) Se precisamos das informações para operar ou oferecer nossos Produtos;
b) O recurso para o qual usamos essas informações e como ele funciona;
c) Durante quanto tempo precisamos reter as informações para cumprir certas obrigações legais.
d) Se precisamos dessas informações para outros fins legítimos, como evitar danos; investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas; promover a segurança, a proteção e a integridade; ou proteger a nós mesmos, incluindo nossos direitos, nossa propriedade ou nossos produtos.
Em alguns casos, podemos preservar suas informações com base nas razões acima mesmo depois que você solicitar a exclusão da sua conta ou de algum dos seus conteúdos. Também podemos manter informações de contas que foram desativadas e conteúdo que foi removido por violação dos nossos termos e políticas.
6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Enquanto você for um usuário ou contratante, durante o uso dos nossos serviços e por todo o período em que o ForumECV armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento da conta no APP no ForumECV, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do ForumECV ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.
7. DA SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
O App adota medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
No entanto, o App não se responsabiliza por danos decorrentes de violação dessas medidas de segurança.
8. TRANSMISSÃO PARA OUTROS PAÍSES
Os dados podem ser armazenados, processados e transferidos para servidores ou sistemas localizados fora do Brasil, característica típica de serviços computacionais na internet e em nuvem.
Por conta disso, adotamos medidas apropriadas para garantia da proteção dos dados pessoais, com utilização de fornecedores adequados às exigências de proteção de dados e segurança da informação compatíveis com a legislação brasileira.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação. Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas às suas preferências.
Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo.
É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.
Você deve saber que, no caso de continuar navegando, você está dando seu consentimento para a utilização de cookies. Mas, em qualquer momento, pode mudar de opinião e bloquear a sua utilização através de seu navegador.
Ademais, a maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, como você verá no próximo tópico.
9.1. Tipos de Cookies
Os cookies, quanto a seus proprietários, podem ser:
1. Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome.
2. Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação.
Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:
1. Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão.
2. Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.
Os cookies, quanto a sua finalidade, podem ser:
1. Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos; sem estes, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou não funcionar.
2. Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas.
3. Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário)
9.2. Por que usamos Cookies?
O ForumECV utiliza Cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas, tendo por base suas escolhas e comportamento de navegação.
Assim, buscamos entender como você utiliza nossas aplicações além de lembrar de suas preferências. Os Cookies participam deste processo porquanto armazenam, leem e executam os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo.
9.3. Que tipo de Cookie utilizamos?
Abaixo listamos os Cookies que podem ser utilizados pelo site do ForumECV:
9.3.1. Cookies proprietários
O site do ForumECV utiliza Cookies de sessão. Esses Cookies são temporários e necessários para o gerenciamento de usuários logados. Eles expiram quando a sessão é encerrada pelo usuário ou por tempo.
O site do ForumECV também utiliza Cookies para armazenar sua concordância com a nossa Política de Privacidade e de Cookies. Esses são permanentes e de funcionalidade.
9.4. Gerenciamento de Cookies
A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo.
Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, eles serão ativados automaticamente.
Um sistema de banner de informações solicita o “Aceite” à Política de Privacidade, Política de Cookies e dos Termos de Uso e dá acesso a elas. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nossos sites será entendida como consentimento.
Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
10. MENORES
A utilização do nosso Site ou APP não são direcionados a menores de idade.
11. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS
A empresa ForumECV armazenará as informações coletadas em suas Páginas em servidores próprios ou por ela contratados.
12. ANEXOS
A presente Política de Privacidade, para todos os fins e efeitos de direito, faz parte integrante e indissociável do Termo de Uso do ForumECV.
13. ALTERAÇÕES NESSA POLÍTICA
O ForumECV se reserva o direito de aprimorar as funcionalidades dos Serviços e de implementar novas tecnologias. Assim, as Políticas de Privacidade poderão ser alterados, a qualquer tempo, exceto em caso de vedação legal, para incluir as modificações implementadas.
Orientamos você a consultar este documento periodicamente para estar informado de como estamos protegendo suas informações.
14. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos nestes Termos e Condições de Uso serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de Rio do Sul, Estado de Santa Catarina, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
O ForumECV trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais estabelecidas, seja por meio de uma relação contratual, seja para cumprimento de alguma obrigação legal e, principalmente, com base nos legítimos interesses de nossas atividades.
15. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Para sanar suas dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pelo App ou solicitar qualquer alteração referente ao tratamento dos seus dados, o titular poderá contactar diretamente o ForumECV por meio do endereço eletrônico contato@forumecv.com.br.
